고객지원
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자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 에듀틱은 실제 주식 투자 서비스인가요?
A. 아니요. 에듀틱은 가상 자금을 사용한 시뮬레이션 교육 서비스입니다. 실제 주식 매수·매도가 이루어지지 않으며, 실제 금전적 손익이 발생하지 않습니다.
Q. 시뮬레이션에서 번 가상 수익을 현금으로 바꿀 수 있나요?
A. 불가능합니다. 시뮬레이션 포인트는 교육 목적의 가상 자금으로, 어떠한 방법으로도 실제 화폐나 현금으로 전환될 수 없습니다.
Q. 회원 탈퇴 시 개인정보는 어떻게 되나요?
A. 탈퇴 즉시 개인정보가 삭제됩니다. 단, 전자상거래법에 의해 결제 기록은 5년간 보관됩니다.
Q. 비밀번호를 잊어버렸습니다.
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